Ｑ＆Ａ

お客様に安心してお買い物いただくように商品受け取り時にお支払い頂く 「代金引換」 にてお支払をお願いいたしております。

当店では原則として返金、返品、交換は致しておりません。ただし以下の場合は迅速に対応させていただきます。

1. 当店の手違いでご注文と違った商品が届いた場合。
2. 焼きミスなどの製作過程の要因により標準のDVDプレイヤーで再生できない場合。
3. 配送の途中で商品が著しい損傷をしている場合。

基本的にモザイクはかかっていません。ただし、一部の商品は（薄消し）と呼ばれるモザイクがかかっています。薄消しといってもほとんど丸見えですが・・・。 （商品説明には、薄消しと明記してあります。）

当店の商品はすべて新品です。製品も国産高品質DVDを用いたクオリティの高い商品ですのでご安心下さい。

当店のDVDはすべてDVD-Rです。再生はDVD-Rに対応している一般のDVDプレーヤーやパソコンなどで再生出来ます。ただし一部の海外製品やプレイステーション2などでは型式により再生出来るものと出来ないものがありますので　 Sony Computer Entertainment Inc のHPよりご確認下さい。

リージョンコードとは、世界の地域ごとに設定されているコードのことです。本来その国で製作されたDVDはその国のDVDプレイヤーでしか再生することが出来ません。
しかし、当店の商品はこのリージョンコードをはずすことによりDVDプレイヤーを選ぶことなく再生することを可能としました。つまり、すべてリージョンコードフリーですので海外物でも問題なくお持ちのプレイヤーでDVDの再生が可能です。

当店の商品は全てDVD-Rです。お客様のDVDプレイヤーがDVD−Rの再生に対応していない場合やDVDプレイヤーの仕様により再生が出来ない場合もございます。その際はお客様のDVDプレイヤーの製造メーカーまでお問い合わせ下さい。

お客様のDVDプレイヤーの再生に対応していない、こちらの焼きミスなど原因が考えられます。もし万が一DVDの再生ができない場合はメールにてお問い合わせ下さい。

送料は何本ご注文いただいても日本国内ならば一度のご注文につき一律1000円です。それ以外は一切いただきません。

通常ゆうパック（時期や状況によって変化しますが）あるいは書留郵便で配送いたします。商品はトールケースを梱包材で包み封筒に入った形で届きます。伝票には お客様がご自身で指定された品名もしくは「PCパーツ」 と記入してありますので外側からは中身がわからないようになっておりますのでご安心ください。

買い物かごにてご注文の際に「パッケージ・盤面印刷不要」と指定してください。
その場合は白盤（印刷なし）のDVD-Rを薄型ジュエルケースに入れて梱包材に包み、封筒に入れた状態でお届けします。伝票にはお客様がご自身で指定された品名もしくは「PCパーツ」と記入して発送します。もし誤って封筒を開封されても単なるCD-ROMやDVD-Rにしか見えませんのでご安心ください。

また「PCパーツ」では都合の悪いお客様は、お客様情報入力時のお届けオプションの希望発送品名にご希望の品名を指定していただければその通りの品名にて発送させていただきます。

A.盤面印刷なし

B.盤面印刷あり・フルパッケージ

ご注文の商品は 当日発送 がモットーです！
通常は朝・昼・夜の3回出荷しておりますので早ければ翌日、遅くても72時間以内にはお客様のお手元にお届けいたします。
業界NO1の スピード が自慢です！ ただし年末年始等の連休前後や交通事情等のやむを得ない場合には配送が遅れることもございますのでご了承ください。
5日を過ぎても商品が届かない場合はメールにてお問い合わせ下さい。

もちろん配送日時指定も承っております。配送日時指定は、通常受注日から 3日後〜10日後 （中２日以上）をカートにて指定できます。指定日時に配達できるように最善の努力をいたしますが、やむを得ない事情等によりご指定日時にお届けできない場合もございますのでご了承ください。
尚、ご指定いただかない場合は郵便局により最短の日数でお届けいたします。

午前中（9：00〜12：00）　　午後1（12：00〜14：00）　　 午後2（14：00〜17：00）　　
夕方（17：00〜19：00）　　　夜間（19：00〜21：00）
5種類の中からお選びいただきカートにご入力下さい。また、やむを得ない事情等により指定時刻にお届けできない場合もございますのでご了承ください。尚、ご指定のない場合は最寄の郵便局に到着次第配送されます。

可能です。お客様のご指定の郵便局へお届けいたします。配送方法のメニューで「局留配送」をお選び頂ければ、お客様情報入力画面にて郵便局情報を入力することができます。尚、それによる追加料金等は頂いておりませんのでご安心ください。
通常はご注文日より2〜3日後以内に郵便局に届きますので必ず郵便局にご確認ください。 受け取りの際 には郵便局窓口で印鑑・代金・身分証明書（運転免許書・健康保険証など）が必要になりますので、そちらをご持参の上、お客様ご自身により郵便局でお受け取り下さい。郵便局の保管期間は商品到着日より10日間です。これを過ぎると商品が当店に戻ってきてしまいますのでご注意下さい。

※以前の「局留」とは若干注文方法が変更になりましたので、最寄の局に「局留」する際も必ず郵便番号、郵便局名をご入力下さい。

当店では、お客様本人の同意なく、第三者に対してご記入頂いた個人情報を開示することはありません。
セキュリティにも万全を尽くし、運営にかかわるすべてのPC類には最新版のウィルス対策ソフトとファイヤーウォールを使用しております。また、使用するファイル類・画像類もすべてウィルススキャンしてからサーバにアップロードしておりますので安心してご観覧ください。
お客様から信用と信頼を得られるように努力してまいりますので改善点等ございましたらお気軽にお知らせください。